Mesafeli Satış Sözleşmesi

SATICI:

• Unvan: Eylül Eşarp & Şal
• Adres: Sahibiata, 42040 Meram/Konya, Türkiye
• E-posta: info@eylulesarp.com

ALICI: Sipariş sırasında internet sitesine girdiği ad, soyad, teslimat/fatura adresi, e-posta ve telefon bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği bilgiler esas alınır; bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait eylulesarp.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, Madde 3'te nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünün cinsi, adedi, rengi, birim fiyatı, kargo bedeli ve toplam bedeli, ALICI'nın siparişi onayladığı sırada görüntülenen sipariş özetinde ve ALICI'ya e-posta ile gönderilen sipariş onayında yer almaktadır. Sipariş özeti işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

• Sitede gösterilen tüm satış fiyatları Türk Lirası (TRY) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti Standart Kargo için 100 TL'dir; 1.200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Kampanya, indirim kodu veya hediye çeki kullanıldıysa uygulanan indirim sipariş özetinde belirtilir.
• Ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır. Ürün görselleri ekran ayarları nedeniyle gerçek renkten az miktarda farklılık gösterebilir.

Ürün fiyatında veya stok bilgisinde açık bir sistem/yazım hatası bulunması halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirerek siparişi iptal etme veya doğru fiyat üzerinden ALICI'nın onayıyla devam etme hakkına sahiptir; ödeme alınmışsa tutar iade edilir.

ALICI, bedeli kredi/banka kartı (Troy, Visa, Mastercard, American Express) ile ödeme kuruluşu aracılığıyla veya Havale/EFT yoluyla ödeyebilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz; ödeme işlemi ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yapılır.

• Kartla ödemede sipariş, ödemenin onaylanmasıyla işleme alınır. Kart ödemesinin yetkilendirilememesi halinde sipariş oluşmaz.
• Havale/EFT ile ödemede ALICI, sipariş numarasını açıklama kısmına yazarak ödemeyi sipariş tarihinden itibaren 24 saat içinde yapmalıdır. Bu süre içinde ödeme alınamazsa sipariş iptal edilebilir.
• Taksit imkanı varsa ödeme adımında gösterilir; taksit ve komisyon koşulları kart sahibi banka tarafından belirlenir.

Ürünler, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

• Siparişler, ödemenin onaylanmasından (Havale/EFT'de ödemenin hesaba geçmesinden) itibaren hedeflenen 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; kargo firmasının teslim süresi genellikle 1-3 iş günüdür.
• Her halükarda ürün, sipariş tarihinden itibaren Yönetmelikte öngörülen en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse ALICI sözleşmeden cayabilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
• Teslimat sırasında ALICI veya adresteki kişi paketi kontrol etmelidir. Ambalajı hasarlı, ezik veya yırtık paketler kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalı ve durum SATICI'ya bildirilmelidir.
• Stokta olmayan ürün sebebiyle teslimat yapılamıyorsa ALICI bilgilendirilir ve dilerse siparişi iptal edebilir; ödeme aynı yöntemle iade edilir.
• Teslimat adresinin hatalı veya eksik verilmesi, adreste kimse bulunmaması gibi ALICI kaynaklı nedenlerle oluşan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürün ayrı ayrı teslim edilmişse süre her ürün için o ürünün teslim tarihinden başlar. ALICI, cayma hakkını siparişin tamamı veya bir kısmı için kullanabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler. SATICI'nın ürün yelpazesinde bu kapsama ambalajı açılmış iç tülbent, bone ile şampuan ve sprey ürünleri girer.

Eşarp, şal, ipek eşarp ve ipek şal ürünleri bu istisna kapsamında değildir. Ambalajı açılmamış iç tülbent, bone ve şampuan & sprey ürünleri de 14 gün içinde iade edilebilir.

• ALICI, cayma hakkını kullanacağını 14 günlük süre içinde info@eylulesarp.com adresine e-posta ile veya Sahibiata, 42040 Meram/Konya, Türkiye adresine yazılı olarak bildirir. Bildirimde ad soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürünlerin belirtilmesi işlemi hızlandırır.
• Bildirimin ardından SATICI, anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz gönderim için iade kodunu ALICI'ya iletir. İade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünün gönderilmesi gerekir.
• ALICI, anlaşmalı kargo firması dışında bir firmayla gönderim yaparsa kargo bedeli SATICI tarafından karşılanmaz; bu nedenle göndermeden önce SATICI ile iletişime geçilmelidir.
• Ürün, teslim alındığı haliyle; etiketi, kutusu, faturası ve varsa hediye/aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir. ALICI, ürünü niteliğini ve işleyişini belirlemek için gerekli ölçüyü aşacak şekilde kullanmışsa meydana gelen değer kaybından sorumludur.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'nın ödeme için kullandığı araçla iade eder. Ürün SATICI'ya ulaşana veya gönderildiği ispatlanana kadar iade bekletilebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı hesaba yapılır.
• Kampanyalı siparişlerde ürünün bir kısmı iade edilirse ve kampanya koşulu bozulursa kalan ürünler normal satış fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır, aradaki fark iade tutarından düşülür. Kampanya kapsamında verilen hediye ürün de iade edilir, iade edilmezse hediye bedeli iade tutarından düşülür.
• Değişim hizmeti verilmemektedir; ürün iade edilip yeni sipariş verilebilir.

SATICI, sözleşmeye uygun mal teslim etmekle yükümlüdür. Teslim edilen mal ayıplı ise ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:

• Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde bütün masrafları SATICI'ya ait olmak üzere malın ücretsiz onarılmasını isteme,
• İmkan varsa malın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Ayıplı mal sorumluluğu, malın teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl sonra zamanaşımına uğrar; ağır kusur veya ayıbın gizlenmesi halinde bu süre uygulanmaz. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında mevcut olduğu kabul edilir. Bu haklar 14 günlük cayma süresiyle sınırlı değildir. Ayıp bildirimleri fotoğraflarla birlikte info@eylulesarp.com adresine yapılabilir.

ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder. ALICI, ürünü teslim aldığında kontrol etmek ve hasar/eksiklik halinde SATICI'ya gecikmeksizin bildirmekle yükümlüdür.

ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekalet ücretini ALICI'dan talep edebilir. SATICI'nın temerrüdü halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Yönetmelik hükümlerinden doğan haklarını kullanabilir.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, grev, kargo ve ulaşım ağındaki olağanüstü aksamalar vb.) nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir; ALICI siparişi iptal edebilir veya teslimatı bekleyebilir.

ALICI'nın sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler, sözleşmenin kurulması ve ifası, teslimat, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK ve Gizlilik Politikası sayfasında yer almaktadır.

İşbu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl güncellenmektedir.

ALICI, internet sitesinde siparişi onaylamadan önce işbu Sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme Formunu okuduğunu, kabul ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı anda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Eylül Eşarp & Şal sözleşmeyi 10 yıl süreyle saklar ve ALICI'nın talebi halinde sunar.